بررسی رابطه بین سرمایه فکری وخلاقیت با عملکرد سازمانی (مطالعه موردی بانکهای کشاورزی استان سمنان )

دنیای کسب وکار امروز عرصه برپایی سازمانهای دانش محور است. در این اقتصاد عواملی نظیر درآمد، سودآوری و داراییهای فیزیکی تنها بخش کوچکی از موفقیت سازمان را بازتاب کرده وثروت واقعی سازمانها جذب وبهره برداری از نیروی انسانی متخصص، دانش ومهارتهاوخلاقیت این افراد، فرآیندها و رویه های داخلی و فرهنگ درون سازمانی، شهرت وخوشنامی در نزد مشتریان وذینفعان وبه بیان دیگر داراییهای نامشهود وسرمایه های فکری است. از این رو هدف از اجرای پژوهش حاضر بررسی رابطه بین سرمایه فکری و خلاقیت باعملکرد سازمانی (مطالعه موردی بانک کشاورزی شعب استان سمنان )بوده است. بر این اساس ضمن مروری جامع بر متون موضوعی مربوط، چهارچوب نظری مدل تحقیق جهت تدوین فرضیه ها با توجه به اهداف تحقیق از مدل سرمایه فکری (بونتیس، 2000) و (کر، 2009) استفاده شده است. که دارای چهار فرضیه اصلی و شش فرضیه فرعی می باشد. به منظور جمع آوری داده ها و اطلاعات از ابزار پرسشنامه، با ضریب پایایی 81/. استفاده شده است. در این تحقیق جامعه آماری 340 نفر از کارکنان بانکهای کشاورزی استان سمنان بوده و نمونه آماری با استفاده از روش برآورد حجم نمونه استاندارد جدول مورگان 181نفر برآورد گردید. برای تحلیل داده ها از شیوه های آمار توصیفی و استنباطی و نرم افزار spss نسخه پانزدهم استفاده شده است. همچنین بعد از بررسی فرضیات تحقیق، باتوجه به نظرات افراد نمونه، به اولویت بندی مولفه های موثر بر عملکرد سازمانی افرادنمونه پرداخته شد و برای بررسی آن از آزمون فریدمن استفاده شده است. که نتایج آن به قرار زیر است: از نظر افراد نمونه تحقیق، سرمایه انسانی با میانگین رتبه 34/3 در اولویت اول می باشد، سرمایه مشتری با میانگین 06/3 در اولویت دوم، خلاقیت با میانگین رتبه 05/3 در اولویت سوم، سرمایه ساختاری با میانگین رتبه 01/3 در اولویت چهارم قرار دارد. همچنین کلیه فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفتند.